Categoria: Coworking

Você já parou para pensar o quanto um coworking pode ser um ambiente colaborativo?

Em locais como esses, espalhados pelo país, podemos encontrar profissionais das mais diferentes formações e idades, dispostos a fazer seus próprios negócios decolarem.

Com a crise que tomou conta do país, muitos profissionais que antes eram funcionários acabaram encontrando no EMPREENDEDORISMO uma forma de driblar os problemas econômicos e manter o padrão de vida. E, sem muita familiaridade no mundo dos negócios, a saída foi se aproximar de outras pessoas que estão nesta mesma situação para compartilhar experiências.

Este é um dos motivos pelos quais o coworking é sinônimo de ambiente colaborativo. Quem passa por lá acaba ouvindo diferentes histórias de desafios e superação e, ao mesmo tempo, contando as suas, gerando uma troca, onde todos os envolvidos só têm a ganhar.

Como um ambiente colaborativo pode ajudar meu negócio?

Dividir espaço com outros profissionais de localidades e expertises diferentes pode ser muito proveitoso. Vamos analisar alguns pontos positivos:

Custo fixo

Abrir uma empresa pelos moldes tradicionais é um processo que envolve um investimento muito alto. Afinal de contas, é preciso alugar uma sala comercial e arcar sozinho com as despesas. No caso de um ambiente colaborativo, como um coworking, os gastos com internet, luz, água, entre outros é rateado entre todos os frequentadores, e o valor pago é fixo.

Networking

Trabalhando em um ambiente colaborativo, sua rede de contatos tende a aumentar. Pessoas de áreas de atuação iguais, correlatas ou totalmente diferentes podem acrescentar muito ao dia a dia umas das outras, seja pessoal ou profissionalmente. Em um coworking, é possível contribuir com o trabalho de alguém, fazer parcerias e fechar bons negócios.

Foco no trabalho

Ao contratar o serviço de coworking, o profissional não precisa se preocupar com gastos com compra de mobiliário ou serviço de limpeza. Essas questões já estão incluídas no valor fixo e ficam a cargo dos administradores do coworking. Com mesa e cadeira reservadas e limpeza garantida, o empresário só precisa chegar neste ambiente colaborativo e cuidar do seu negócio.

Endereço comercial e fiscal

Quem abre uma empresa que não precisa ocupar literalmente um espaço físico pode contar com dois serviços adicionais oferecidos pelos coworkings: endereço comercial e fiscal. O endereço fiscal é usado para fins de contrato social e CNPJ. E o endereço comercial pode ser usado nos materiais de divulgação da empresa (site, cartão de visita e folders) e para recebimento de correspondência.

Eventos

Esses ambientes colaborativos geralmente promovem eventos para incentivar a descontração e estreitar o relacionamento entre os colaboradores. Por mais que as pessoas dividam mesas e baias quase todos os dias da semana, uma conversa mais longa nem sempre é possível. Por isso, esses eventos podem ajudar os frequentadores do coworking a se conhecerem com mais calma e atenção.

Entre os coworkings disponíveis no Brasil está o da My Place Office. A empresa surgiu em 2009, em São Paulo, e está entre os cinco maiores espaços de coworking do Brasil, com 16 unidades espalhadas por quatro estados brasileiros – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Espírito Santo –, totalizando 3 mil clientes.

Além da estação de trabalho, os profissionais encontrar na My Place Office serviços de ESCRITÓRIO VIRTUAL, SALAS DE REUNIÃO e SALAS PRIVATIVAS bem estruturadas.

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Quem trabalha sozinho ou tem poucos funcionários sofre com a dúvida: como fazer um bom atendimento ao cliente?

As empresas de médio e grande portes possuem um grupo grande de atendentes treinados para vender e reter clientes. Mas e os pequenos negócios? Como prestar um bom atendimento mesmo sem ter uma equipe para isso?

Neste artigo, vamos dar algumas dicas de como fazer um bom atendimento ao cliente e construir com um relacionamento duradouro, mesmo atuando de forma autônoma ou com poucos colaboradores.

Dicas de como fazer um bom atendimento ao cliente

Independentemente do ramo de atuação, é essencial que você acompanhe as mudanças de comportamento do consumidor. Hoje, mais do que um adquirir um produto ou serviço para satisfazer uma necessidade, o cliente busca uma experiência de compra.

Saiba como fazer um bom atendimento ao cliente com atitudes simples:

Seja natural

Nada impede que você monte um script para atender seu cliente, mas evite agir ou falar de maneira muito mecânica. Dê preferência ao atendimento humanizado e crie empatia pela pessoa que está à procura do seu produto ou serviço.

Conheça seu cliente

Você só conseguirá oferecer um atendimento de qualidade se conhecer a pessoa que procura pelo seu produto ou serviço. Tente entender o problema do cliente e o que o levou até o seu negócio. Ao entender os anseios do seu público, fica mais fácil criar ofertas, promoções e superar as expectativas dele.

Defina seus canais de comunicação

Quando começamos um negócio, a vontade é de divulgá-lo em todos os canais de comunicação possíveis. Mas como fazer um bom atendimento ao cliente dessa forma? É preciso ter foco! Quanto mais canais de comunicação você abrir (e-mail, telefone, WhatsApp, entre outros), mais tempo precisará ter para administrá-los. Escolha alguns pontos de contato no começo e dedique-se para torná-los o mais eficiente possível.

Não deixe o cliente esperar demais

Quem trabalha sozinho sempre tem muitas tarefas para realizar. Mas é preciso encontrar um tempo para fazer um bom atendimento ao cliente. Separe momentos do dia para responder aos contatos feitos pelo formulário do site, WhatsApp e redes sociais e estabeleça prazos para dar retornos, evitando que o cliente fique ansioso e acabe procurando o concorrente.

Cuidado com a apresentação pessoal

Quem trabalha em casa, muitas vezes peca pela falta de apresentação pessoal. Mesmo atuando em home-office, procure se arrumar e cuidar da aparência, mesmo que não atenda ninguém pessoalmente.

Controle a linguagem

Toda região tem seu linguajar e gírias, mas a linguagem coloquial demais pode passar a ideia de falta de profissionalismo em muitos casos. Tome cuidado com as palavras, especialmente ao responder os contatos pelo e-mail ou WhatsApp.

Gerencie seus clientes

Não abandone as pessoas que procuram pela sua empresa. Procure manter um bom relacionamento. Desenvolva comunicações para diferentes situações (boas vindas, promoções, fidelização), pois cada tipo de cliente precisa de uma atenção diferente. Ao separá-los em listas ficará mais fácil aplicar o marketing de relacionamento. Se puder, aposte em ferramentas de automação de marketing e CRM.

Profissionalize seu negócio

Mesmo trabalhando sozinho ou com uma equipe enxuta, sempre há possibilidade de profissionalizar o negócio. O que acontece é que muitas pessoas trabalham em casa e “pecam” por atender clientes em cafés, padarias e até no shopping, o que muitas vezes não transmite uma imagem séria e profissional da empresa.

Se este é o seu caso, a dica é avaliar a possibilidade de migrar sua empresa para um ESCRITÓRIO COMPARTILHADO , onde você pode locar uma estação de trabalho no sistema de COWORKING ou até mesmo uma SALA PRIVATIVA.

O interessante é que no escritório compartilhado você paga uma taxa única por todos os serviços, desde a locação do espaço até o cafezinho e a limpeza. Em muitos espaços, também é possível ainda locar uma sala de reunião para receber clientes de forma bastante profissional.

No Brasil, esse serviço de escritório compartilhado já está bem consolidado. Uma das empresas que oferece essa gama de serviços é a My Place Office. Inaugurada em 2009, está entre os cinco maiores espaços de escritórios compartilhados do Brasil!

Ao todo são 16 unidades espalhadas por quatro estados brasileiros – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Espírito Santo –, totalizando 3 mil clientes.

Espero que nossas dicas sobre como fazer um bom atendimento ao cliente tenham ajudado você. Se gostou do nosso artigo, acompanhe o nosso blog para ficar atualizado sobre o universo dos escritórios virtuais e coworkings.

Durante a execução de projetos importantes, como manter a equipe unida quando os profissionais envolvidos são freelancers e possuem atividades paralelas?

É um desafio, não é verdade? Porém, reunir todos os membros da equipe de um determinado projeto em um mesmo ambiente pode ser crucial para a boa execução das tarefas.

Ainda mais depois da PESQUISA realizada em conjunto pelas universidades de Waterloo, no Canadá, e de Cornell, em Nova York, publicada no Journal of Experimental Social Psychology. De acordo com os resultados, falar com alguém pessoalmente é 34 vezes mais eficiente do que enviar um e-mail com o mesmo pedido ou argumento!

Essa revelação só vem reforçar que a tecnologia é, sim, essencial para a realização das mais diferentes atividades, mas ainda não substitui o tradicional “olho no olho”.

O fato de cada freelancer estar em seu próprio home office e ter outros projetos para tocar, ou mesmo de a empresa contratante não possuir um espaço físico disponível para reunir todos os envolvidos no job, poderia ser argumento suficiente para não manter uma equipe unida. Mas existe uma saída.

Uma solução prática e econômica é optar pelo ESCRITÓRIO COMPARTILHADO. Vamos falar mais sobre ele neste artigo.

Como manter a equipe unida em um escritório compartilhado?

Um escritório compartilhado é um espaço onde um profissional autônomo ou empresa pode contar com serviços como salas privativas ou estações de trabalho individuais (coworking).

O escritório compartilhado é bem flexível a atende a diferentes necessidades. Os sócios, por exemplo, podem trabalhar juntos sem necessidade de pagar caro por uma sala comercial.

Já o gestor de um projeto tem a chance de reunir os freelancers contratados para um determinado job e acompanhar de perto a execução das tarefas.

Com custo fixo e atrativo, o escritório compartilhado oferece um espaço formal e devidamente equipado para que todos possam trabalhar com comodidade, mesmo que em diferentes escopos.

Se a ideia é ter a equipe unida somente algumas vezes por semana, em período integral, uma dica é reservar mesas no COWORKING ou a SALA DE REUNIÃO por algumas horas, para fazer alinhamentos de maneira mais reservada.

Caso seja possível manter a equipe unida por um período específico, é possível contratar o serviço de uma SALA PRIVATIVA, de forma que todos os profissionais trabalhem juntos durante todo o dia, sem ter a necessidade de dividir espaço com outros profissionais que frequentam o escritório compartilhado.

Caso seja necessário manter a equipe reunida apenas em momentos específicos, para fazer apontamentos e alinhas metas, é possível reservar por algumas horas uma sala de reunião dentro de um escritório compartilhado que seja de fácil acesso para todos os profissionais envolvidos no projeto.

Em todos casos, quem sai ganhando é o contratante do projeto, que contará com uma equipe unida sempre que necessário.

Onde contratar um escritório compartilhado?

Um escritório compartilhado que oferece essa gama de serviços é My Place Office. A empresa surgiu em 2009, na cidade de São Paulo, e hoje está entre os cinco maiores espaços de coworking do Brasil.

A My Place Office possui 16 unidades espalhadas por quatro estados brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Espírito Santo, e atende cerca de 3 mil clientes.

No site você pode conhecer melhor os pacotes de serviços de cada unidade e encontrar a solução mais adequada para manter sua equipe unida!

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Na hora de empreender, muitas vezes, a melhor forma de viabilizar um negócio é montar um escritório em casa .No entanto, a falta de privacidade e as distrações corriqueiras podem atrapalhar o desempenho.

Sabemos que começar uma empresa exige muito planejamento e investimento. Por isso, muita gente acaba reorganizando a casa para transformar um dos cômodos em escritório.

De acordo com o Relatório do Trabalho Independente e Empreendedorismo no Brasil, realizado pela Workana, plataforma latino-americana que reúne profissionais que desenvolvem trabalhos remotos e independentes, 78,5% dos 5.151 entrevistados responderam que trabalham em casa.

Abrir um escritório em casa pode ser o primeiro passo para concretizar um negócio, porém há vantagens e desvantagens que envolvem a iniciativa.

Veja na imagem abaixo:

Dependendo do segmento do negócio, ter um escritório em casa pode ser um tanto complicado. Por exemplo, profissionais autônomos, como psicólogos, advogados e arquitetos, não conseguem receber clientes na própria casa para reuniões.

Outra desvantagem são as interrupções por familiares ou telefone residencial tocando a todo momento, o que atrapalha a concentração e prejudica o desenvolvimento das atividades.

Pensando numa opção aos escritórios residenciais, empreendedores, profissionais autônomos e microempresários podem contratar o serviço de ESCRITÓRIO COMPARTILHADO, também conhecido como COWORKING.

No escritório compartilhado, as empresas pagam uma taxa fixa para utilização do espaço junto com outros profissionais. Assim, podem usufruir da estrutura do local, como internet, café, mobiliários, limpeza etc sem pagar nada a mais por isso.

Os escritórios compartilhados oferecem uma série de benefícios para quem deseja começar uma empresa de maneira formal. Além dos pontos positivos já citados, o seu escritório estará localizado em um importante espaço comercial, aumentando a credibilidade e a segurança do seu negócio perante o cliente.

E se dentro de um escritório você contratar os serviços de um escritório virtual, terá a à disposição outros serviços, como número de telefone exclusivo, atendimento telefônico personalizado e gestão de correspondências.

E, por falar em escritórios compartilhados, você já conhece a My Place Office? Ela está entre os cinco maiores espaços de escritórios compartilhados do Brasil.

Ao todo são 16 unidades espalhadas por quatro estados brasileiros – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Espírito Santo –, somando mais de 3 mil clientes.

Além dos serviços de escritório virtual, a empresa também oferece espaço de coworking, salas privativas e salas reunião bem equipadas.

Gostou do nosso artigo? Então acompanhe o nosso blog para ficar atualizado sobre o universo dos escritórios compartilhados.

Muitas pessoas ainda não sabem o que é um coworking. As inovações nos ambientes corporativos fizeram surgir esse espaço de trabalho colaborativo que reúne pessoas de diferentes formações e habilidades, interessadas em reservar mesas ou baias para realizar suas atividades em um ESCRITÓRIO COMPARTILHADO.

Em vez de arcarem sozinhos com os altos valores de locação de um imóvel em locais de grande visibilidade e prestígio, em um COWORKING profissionais autônomos e empresas de pequeno, médio e grande portes aceitam repartir os custos e dividir espaço com pessoas de diferentes áreas.

Os coworkings começaram nos Estados Unidos e hoje têm grande aceitação aqui no Brasil. De acordo com o CENSO realizado pela Associação Coworking Brasil, o país possuía 810 espaços de coworking em 2017, um aumento de 114% em relação a 2016.

Esse salto no aparecimento desses espaços mostra o quão vantajoso é tocar empresas e projetos em um ambiente colaborativo. Vamos mostrar nesse artigo por que os coworkings estão crescendo de maneira tão rápida.

O que é coworking: benefícios e vantagens

Os coworkings estão espalhados por diferentes cidades do país e, geralmente, estão instalados em pontos de fácil acesso. Se você pensa em migrar sua empresa para um espaço colaborativo, confira os pontos positivos:

Custo fixo

Aluguel, condomínio, IPTU, água, luz, telefone internet são gastos variáveis e que consomem um bom pedaço do orçamento da empresa. Em um coworking, o valor mensal é fixo e reduzido (porque é dividido entre todos os usuários), permitindo que o empresário invista mais dinheiro em seu negócio, de maneira estratégica.

Networking

Ao dividir espaço com pessoas com diferentes expertises, o conhecimento é compartilhado e multiplicado. Além disso, você pode contar com o serviço de alguém que está ao seu lado e oferecer suas soluções para o profissional liberal da mesa da frente, por exemplo.

Salas de reunião

Dentro de um coworking é possível reservar salas fechadas para receber clientes ou conversar reservadamente com um colega de trabalho. Basta alinhar com os administradores do local e usar a sala de reunião, que pode ser locada separadamente, de acordo com a necessidade. Dependendo do coworking, o espaço pode apresentar recursos de alta tecnologia.

Dia e noite

Alguns coworkings funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana. Desse modo, você pode usar as instalações na hora em que quiser e precisar trabalhar.

Serviços extras

Dependendo do porte do coworking é possível encontrar serviços de papelaria, motoboy e coffee break para treinamentos, entre outros.

LEIA MAIS: Quais serviços virtuais um coworking pode oferecer?

Entre os coworkings disponíveis no mercado estão os escritórios da My Place Office. Inaugurada em 2009, com o nome de Espaço Berrini, está entre os cinco maiores espaços de escritórios compartilhados do Brasil, com 16 unidades espalhadas por quatro estados brasileiros – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Espírito Santo –, totalizando 3 mil clientes.

A empresa oferece serviços de ESCRITÓRIO VIRTUAL, estações de trabalho (coworking) salas de reunião e salas privativas mobiliadas e com toda infraestrutura necessária, como internet, café, água, recepção e limpeza.

Agora que você já sabe o que é coworking, consulte nossos planos. Ah, e continue acompanhando nosso blog para ficar atualizado sobre o universo dos escritórios virtuais e coworkings! Até breve!

Contratar serviços virtuais e deixar de lado a informalidade do home office ou os altos alugueis de salas comerciais só trazem vantagens para o profissional liberal ou mesmo para empresas.

Ao migrar seu negócio para um ESCRITÓRIO VIRTUAL é possível ter acesso a uma gama bem interessante de serviços, que tem como objetivo otimizar os trâmites burocráticos e reduzir custos.

Entre os serviços virtuais mais procurados dentro de um espaço de coworking está o endereço fiscal. Isso possibilita que muitos autônomos ou pequenos empresários tenham um endereço comercial para registro junto aos órgãos públicos e também para receber encomendas e correspondências. Uma facilidade e tanto!

Serviços virtuais disponíveis

Além de oferecer um espaço físico compartilhado para trabalhar, com um escritório mobiliado e toda estrutura, os coworkings contam com serviços virtuais que facilitam muito a rotina de trabalho dos clientes.

Separamos para você alguns dos principais serviços virtuais que são oferecidos tanto para empresas como para profissionais autônomos e microempreendedores individuais. Confira.

Atendimento telefônico personalizado

Um cliente que contrata os serviços virtuais como os da My Place Office conta com atendimento telefônico personalizado. Isso significa que sua empresa terá uma linha exclusiva, com uma central de secretárias que atende o telefone com o nome da sua marca e com o roteiro que você orientar. Depois, todos os recados são direcionados. Isso é um grande facilitador para pessoas que trabalham na área comercial, por exemplo, que ficam muito tempo em visitas externas e não têm como ficar atendendo às ligações.

Endereço comercial

Ter um local físico para apresentar para clientes e parceiros aumenta a segurança do seu negócio. Você pode usar o endereço comercial contratado para divulgar a empresa, usar no website e também nos cartões de visita. Esta é uma ótima opção entre os serviços virtuais para quem trabalha no sistema de home office, mas quer dar um tom mais profissional ao negócio.

Gestão de correspondência

Ao ter um endereço comercial, o profissional autônomo ou empresa contará também com pessoas que receberão as correspondências e encomendas com total segurança, qualidade e comodidade. Você retira quando quiser e puder.

Escritório fiscal virtual

Ao contratar o serviço de endereço fiscal, o cliente pode usar o endereço do escritório também para fazer o registro da própria empresa no contrato social, processo exigido pelos órgãos de fiscalização. Esses dados são utilizados na inscrição estadual e municipal e no CNPJ da empresa.

Além desses serviços virtuais, há também a possibilidade de locar salas de reunião por horas ou períodos, para receber os clientes do seu negócio presencialmente ou mesmo fazer encontros e treinamentos com a equipe de trabalho.

Você gostou dos serviços virtuais? Quer conhecer um pouco mais sobre eles? Entre em contato com a My Place Office e veja como podemos ajudar a sua empresa crescer.

Considerada um dos cinco maiores espaços de coworking e locação de escritórios virtuais do Brasil, possui 16 unidades espalhadas por quatro estados brasileiros – São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Espírito Santo –, totalizando 3 mil clientes.

Além de escritórios virtuais, a My Place Office oferece estações de trabalho (coworking), salas de reunião e salas privativas bem estruturadas.

Gostou do nosso artigo? Então acompanhe o nosso blog para ficar atualizado sobre o universo dos escritórios virtuais e coworkings.

Olá, o post de hoje promete detalhar, ao máximo, o que seja Coworking e quais são as vantagens desta modalidade de serviço, cada vez mais aceita pelos empreendedores na busca por soluções para seus negócios.

O mercado de trabalho está em constante transformação e evolução. Cada vez mais as empresas e os profissionais das mais variadas áreas têm se aberto para novos métodos e ideias. E uma das tendências modernas das relações e organização do trabalho surge com muita força nesta década: o coworking.

O coworking é um sistema de trabalho em um espaço democrático, ou seja, um ambiente em que diversos profissionais utilizam a mesma estrutura física,  especialmente pensada para o trabalho autônomo. Por ser compartilhado, pode significar uma boa diminuição de custos, não é mesmo? Mas a utilização dessas estações de trabalho não se limitam apenas ao aspecto financeiro. Acima de tudo, quando falamos em coworking, temos de abordar integração, networking e troca de experiências e conhecimentos.

Confira abaixo as principais vantagens de optar por um espaço coworking:

Companhia e networking

Uma das desvantagens de trabalhar em casa é o isolamento que pode desmotivar a pessoa no trabalho. Por muitas vezes, ter a companhia de outras pessoas pode ser um plus na sua produtividade. E mais: é comprovado, por diversos empreendedores, que a sua rede de contatos aumenta muito mais neste modelo de espaço num espaço de coworking.

Menor custo

Nós sabemos que uma das coisas mais importantes para quem está começando o próprio negócio é o orçamento. Por isso, as estações de trabalho são ótimas alternativas para aqueles que não têm capital para alugar salas físicas privativas. Você não tem nenhum custo com água, luz, telefone, impostos, limpeza, mobiliário etc.

Produtividade

Trabalhar em casa poder levar a várias distrações, como a família, visitas, as tarefas domésticas e a procrastinação. Se você se distrai muito trabalhando em casa, pode encontrar o foco e disciplina que faltavam nesses espaços compartilhados. A produtividade também é ligada ao fato do profissional não ter que ser que dispender tempo com tarefas relacionadas a administração e manutenção de escritório físico, contratação e treinamento de funcionários, entre outros itens do dia-a-dia que normalmente tiram o foco do empreendedor em atingir suas metas.

Criatividade & Aprendizagem

Trabalhar sozinho em casa só contará com as suas ideias e com a sua imaginação, porém, ao trabalhar com outras pessoas ao seu redor, as ideias surgirão em maior número. Sim, se relacionar com pessoas aumenta a criatividade e a aprendizagem.

Espaço Profissional

Receber os seus clientes num espaço profissional de coworking é mais interessante do que marcar num café, não é mesmo? A maioria dos espaços de Coworking possuem estrutura de lazer e salas de reunião equipadas para receber os clientes, com custo menor para clientes.

Parcerias

A diversidade de empresas instaladas no Coworking permite a parceria e a troca de serviços entre Coworkers, sendo pratica comum nestes ambientes compartilhados.

Amizade

Além da interação humana no trabalho, trabalhar num espaço de coworking permite-lhe fazer novos amigos.

Tipos de Coworking:

1- Fixo: São estações de trabalho fixas e exclusiva do cliente, ou seja, o Cliente – Coworker irá trabalhar na mesma mesa todos os dias, portanto, o cliente pode deixar seus pertences na mesa, como se fosse seu escritório.

Normalmente, é exigido um contrato mínimo de 3 meses, para que o cliente possa utilizar outros benefícios como: divulgação do endereço comercial ou fiscal, telefone fixo exclusivo, gerenciamento de correspondência entre outros.

2- Rotativo ou Volante: São estações de trabalho alugadas por hora, período ou dia, de acordo com a disponibilidade do local. Perfeito para aqueles que utilizam o Coworking esporadicamente. Neste plano é importante verificar se a empresa contratada possui varias localidades com este tipo de serviço.

Desta maneira você poderá trabalhar em unidades diferentes, mais perto de onde estiver e com muito mais networking!

Desta maneira, a opção entre Coworking fixo e rotativo irá depender da sua necessidade.

Você já conhece a My Place Office?

Veja aqui todas as nossas unidades da My Place Office que possuem Coworking

Escrito por: Viviani Cabral, Coo – My Place Office